作為(wèi)報稅服務的(de)全球領導者，H&R Block 長(cháng)期以來一(yī)直是一(yī)個标志設計品牌。它是第一(yī)個對稅收領域的(de)巨變做(zuò)出反應的(de)公司，其方形logo設計在美國(guó)各地(dì)都能立即識别。但是，盡管該公司已經明确定義了其核心客戶、宗旨和(hé)承諾，但其整體企業品牌形象設計卻顯得陳舊(jiù)且缺乏一(yī)緻性——這一(yī)問題也延伸到了其招聘和(hé)雇主溝通方面。随着 H&R Block 擴展其數字産品，為(wèi)客戶帶來更多選擇和(hé)便利，品牌改頭換面以支持其下一(yī)階段的(de)增長(cháng)的(de)時機(jī)已經成熟。
雖然 H&R Block 是親自(zì)報稅的(de)代名詞，但随着時間的(de)推移，它已經演變為(wèi)按照人們(men)自(zì)己的(de)方式為(wèi)人們(men)服務。新品牌logo設計需要傳達現代專業知識，同時尋找新的(de)方式來展示公司與社區的(de)深厚聯系。通過深入了解 H&R Block 好奇和(hé)創造性的(de)文化，并擁抱其對有(yǒu)所作為(wèi)的(de)熱情，我們(men)可(kě)以吸引正在尋找值得信賴、善解人意和(hé)具有(yǒu)前瞻性的(de)業務的(de)客戶、員工和(hé)潛在客戶

我們(men)創建了一(yī)個新的(de)語言和(hé)視(shì)覺标志設計使用自(zì)信、深思熟慮和(hé)充滿活力的(de)圖像和(hé)語言來講述公司的(de)故事。這個品牌标識大膽地(dì)傳達了 H&R Block 緻力于為(wèi)世界各地(dì)的(de)客戶和(hé)社區提供幫助和(hé)激發信心的(de)承諾。為(wèi)了更新招聘和(hé)雇主溝通，我們(men)基于真人解決實際問題的(de)理(lǐ)念制定了員工價值主張 (EVP)，這是對公司人性的(de)認可(kě)。然後，我們(men)将品牌标識和(hé) EVP 注入品牌宣言、受衆信息和(hé)關聯接觸點，以更好地(dì)吸引和(hé)留住 H&R Block 下一(yī)章(zhāng)的(de)最佳人才。為(wèi)了強調 H&R Block 的(de)個人風格，我們(men)為(wèi)稅務專業人士提供了英雄待遇，采用明亮(liàng)的(de)肖像畫，讓他們(men)的(de)個性大放異彩。對于數字體驗，品牌标志性的(de)綠(lǜ)色稍作調整可(kě)增強用戶體驗并使顔色真正流行(xíng)。

H&R Block 的(de)标志設計成為(wèi)新視(shì)覺識别的(de)基礎，它植根于讓客戶“遠離(lí)”的(de)理(lǐ)念。從排版到攝影再到調色闆，一(yī)切都讓品牌感覺平易近人、俏皮而又精确——這反映了品牌承諾在專業知識與關懷的(de)同時提供獨特和(hé)更好的(de)體驗的(de)承諾。
為(wèi)了更好地(dì)了解員工與 H&R Block 品牌之間的(de)關系，我們(men)繪制了跨越五個階段的(de)企業和(hé)季節性招聘的(de)旅程。然後，我們(men)開發了示例接觸點，以指導內(nèi)部團隊創造大膽、個性化的(de)體驗，以反映統一(yī)的(de)品牌和(hé)文化，并在每一(yī)步滿足潛在客戶的(de)需求。